Descrizione
Il documento descrive la Carta dei Servizi del Comune di Riva del Garda, approvata con Delibera n. 135 del 16.07.2026, che stabilisce gli standard qualitativi e quantitativi dei servizi pubblici offerti ai cittadini. La Carta garantisce trasparenza, imparzialità, uguaglianza, efficienza ed efficacia nell'erogazione dei servizi, promuovendo la partecipazione degli utenti e il monitoraggio della qualità tramite indagini di customer satisfaction.
L'Area Opere Pubbliche e Ambiente si occupa, in stretta collaborazione con i diversi Servizi comunali e secondo gli indirizzi dell’Amministrazione, di Opere Pubbliche, Viabilità, Mobilità e Reti e Ambiente.
Ogni attività è svolta da personale qualificato con specifici compiti e responsabilità.
Il documento include informazioni sui procedimenti amministrativi, modalità di avvio e conclusione, termini di esecuzione, e strumenti per il reclamo e il miglioramento dei servizi. Inoltre, fornisce dettagli sull'informativa relativa al trattamento dei dati personali, in conformità al Regolamento UE 2016/679.